Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Vatelium VAT Compliance Tools

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, Infoprodukte und physischen Waren, die über die Website Vatelium (vatelium.com) angeboten werden.

2. Vertragsgegenstand

Vatelium stellt Werkzeuge und Dienste zur Mehrwertsteuer-Compliance bereit. Dazu gehören Software-Lösungen, digitale Leitfäden sowie physische Handbücher und Schulungsmaterialien.

3. Registrierung und Nutzung

Die Nutzung der Dienste setzt eine Registrierung voraus. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen und sein Benutzerkonto sorgfältig zu schützen.

4. Leistungsbeschreibung

Die konkreten Funktionen und Inhalte der VAT Compliance Tools sowie die Spezifikationen digitaler und physischer Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen auf vatelium.com.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt über die im Bestellprozess gewählte Zahlungsart. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

6. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

6.1 Dienstleistungen

Für standardisierte Dienstleistungen kann der Kunde binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung beantragen, sofern keine maßgeschneiderte Arbeit begonnen wurde. Eine einmalige Terminverschiebung ist möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglich vereinbarten Leistungstermin liegt. Für individuell zugeschnittene Leistungen, bei denen bereits erheblicher Planungs- und Vorbereitungsaufwand erbracht wurde, besteht kein Rückerstattungsanspruch.

6.2 Infoprodukte

Digitale Leitfäden und Online-Schulungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald der Zugriff auf die Inhalte gewährt wurde. Vor Abschluss der Bestellung steht dem Nutzer eine Leseprobe beziehungsweise Vorschau zur Verfügung, um sich einen Eindruck zu verschaffen.

6.3 Physische Produkte

Gegenstände können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unversehrtem Zustand zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Eingang der Ware bei Vatelium erfolgt die Rückerstattung des ursprünglich entrichteten Betrags binnen 14 Tagen auf die gewählte Zahlungsart.

7. Haftung

Vatelium haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach gesetzlichen Bestimmungen. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Vatelium
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41765920621
Business ID: CHE-496.867.704
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